Politica de confidentialitate

La Cutia cu Iubire (www.cutiacuiubire.ro), confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră sunt priorități pentru noi. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

1. Colectarea și Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal
Prin vizitarea site-ului nostru, prin crearea unui cont, prin efectuarea unei comenzi sau prin completarea formularelor noastre de contact, putem colecta următoarele tipuri de date cu caracter personal:

Informații de identificare: Nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.
Informații de livrare: Adresa fizică (stradă, număr, oraș, cod poștal), numărul de telefon pentru livrare.
Informații de plată: Detalii bancare, metode de plată preferate (Notă: Nu stocăm informațiile complete despre carduri, acestea fiind procesate prin intermediul unor platforme de plată securizate).
Informații despre activitatea pe site: Adresa IP, tipul de browser, datele de navigare, cookie-uri și alte tehnologii de urmărire.
Scopul Colectării Datelor
Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a vă furniza produsele comandate.
Comunicare: Pentru a vă contacta în legătură cu comenzile dumneavoastră, pentru suport tehnic sau pentru a vă informa despre noi oferte și produse.
Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza comportamentul pe site și a optimiza experiența de cumpărare.
Marketing: Pentru a vă trimite informații relevante despre produsele și promoțiile noastre, în măsura în care v-ați exprimat acordul explicit pentru acest lucru.
Securitate: Pentru a proteja site-ul și utilizatorii săi împotriva fraudelor și activităților neautorizate.

2. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract: Prelucrarea este necesară pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare dintre dumneavoastră și Cutia cu Iubire.
Consimțământ: În cazul în care v-ați exprimat consimțământul pentru activități de marketing sau alte activități de prelucrare.
Obligații legale: Respectarea obligațiilor legale la care suntem supuși, de exemplu păstrarea facturilor și a altor documente contabile.
Interes legitim: Pentru a proteja securitatea site-ului și pentru a îmbunătăți serviciile oferite.

3. Drepturile Dumneavoastră
În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a corecta orice date inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere ("Dreptul de a fi uitat"): Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții.
Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent, care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
Dreptul de a vă opune prelucrării: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră pentru scopuri de marketing direct sau pe baza interesului nostru legitim.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată: Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii care are un impact semnificativ asupra dumneavoastră și care este luată doar prin mijloace automate.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [adresa de e-mail] sau prin completarea formularului de contact de pe site.

4. Divulgarea Datelor către Terițe Părți
Nu vindem, nu închiriem și nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terțe părți, cu excepția situațiilor necesare pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale (de exemplu, companiile de curierat sau procesatorii de plăți) sau în cazul în care suntem obligați prin lege să facem acest lucru.

Partenerii Noștri
În anumite situații, putem partaja datele dumneavoastră personale cu:

Furnizorii de servicii IT și mentenanță: Pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru.
Procesatorii de plăți: Pentru a facilita plățile online în condiții de siguranță.
Companiile de curierat: Pentru a livra produsele la adresa indicată de dumneavoastră.
Toate aceste entități sunt obligate prin contract să asigure un nivel adecvat de protecție a datelor dumneavoastră personale și să respecte legislația în vigoare privind protecția datelor.

5. Securitatea Datelor
Cutia cu Iubire utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Toate datele personale sunt stocate pe servere securizate și sunt accesibile doar personalului autorizat, în baza unui principiu de necesitate.

6. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligațiile legale aplicabile. La expirarea acestei perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate, în funcție de circumstanțe.

7. Transferul Datelor în Afara UE
În cazul în care transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE), ne asigurăm că acestea sunt protejate la un nivel echivalent cu cel oferit în cadrul UE. Vom utiliza clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale pentru a asigura acest lucru.

8. Politica de Utilizare a Cookie-urilor
Site-ul www.cutiacuiubire.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a analiza traficul pe site. Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ne permit să vă recunoaștem la vizitele ulterioare și să personalizăm conținutul în funcție de preferințele dumneavoastră.

Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră, însă acest lucru poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
    Cutia cu Iubire își rezervă dreptul de a modifica periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau în practicile noastre de afaceri. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu ultimele modificări.

10. Contact
Dacă aveți întrebări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate, ne puteți contacta la:

Adresa de e-mail: contact@cutiacuiubire.ro
Adresă poștală: ALEEA DECEBAL NR. 3 AP. 1, Botosani, Botosani, 710271
Telefon: 0783 050 260
Vă mulțumim că ați ales Cutia cu Iubire și că ne acordați încrederea dumneavoastră. Ne angajăm să protejăm și să respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal.