Termeni si conditii

Bine ați venit la www.cutiacuiubire.ro!

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza acest site. Accesarea și utilizarea site-ului nostru implică acceptarea acestor termeni și condiții.

1. Informații Generale
www.cutiacuiubire.ro este operat de ALEXA CONT SRL, cu sediul social în ALEEA DECEBAL NR. 3 AP. 1, Botosani, Botosani, 710271, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J07/47/2024, având CUI 49431774. Utilizarea acestui site și a serviciilor oferite de Cutia cu Iubire este guvernată de prezentul document.

2. Definiții
"Site": www.cutiacuiubire.ro, platforma online prin intermediul căreia se comercializează produse.
"Utilizator": Orice persoană care accesează și navighează pe site.
"Client": Orice persoană fizică sau juridică care efectuează o comandă pe site.
"Produse": Jucării, cărți și accesorii sportive comercializate prin intermediul site-ului.
"Contract": Contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Cutia cu Iubire și client în urma confirmării unei comenzi.

3. Acceptarea Termenilor
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord să respectați și să vă conformați acestor termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu termenii, vă rugăm să nu utilizați acest site.

4. Utilizarea Site-ului
Eligibilitate: Utilizatorii trebuie să fie majori și să aibă capacitatea legală de a încheia contracte.
Cont de Utilizator: Pentru a plasa comenzi, clienții pot fi obligați să își creeze un cont. Sunteți responsabil pentru confidențialitatea contului și a parolei dumneavoastră, precum și pentru toate activitățile desfășurate prin intermediul contului.
Obligații: Utilizatorii se obligă să folosească site-ul numai în scopuri legale și să nu încerce să compromită securitatea sau funcționalitatea site-ului.

5. Produse și Comenzi
Descrierea Produselor
Cutia cu Iubire face eforturi pentru a asigura acuratețea informațiilor și a imaginilor prezentate pe site. Cu toate acestea, nu garantăm că descrierile produselor sau alte conținuturi ale site-ului sunt complete, actualizate sau fără erori.

Disponibilitatea Produselor
Toate comenzile sunt supuse disponibilității produselor. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, veți fi informat cât mai curând posibil și veți avea opțiunea de a alege un produs similar sau de a primi rambursarea sumei plătite.

Comanda și Confirmarea Comenzii
Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmați pașii indicați pe site. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail. Contractul între Cutia cu Iubire și client este considerat încheiat în momentul în care comanda este confirmată și acceptată de Cutia cu Iubire.

Prețuri și Plată
Prețurile afișate pe site includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care vor fi specificate separat înainte de finalizarea comenzii.
Metode de plată: Acceptăm plăți prin card de credit/debit, transfer bancar sau alte metode specificate pe site. Plățile trebuie efectuate integral înainte de livrarea produselor.

6. Livrare
Termen de livrare: Livrarea se efectuează în termenul specificat la momentul plasării comenzii. În cazuri excepționale, livrarea poate fi întârziată din motive independente de controlul nostru.
Costul livrării: Costurile de livrare sunt suportate de client și sunt specificate în momentul finalizării comenzii.
Transferul proprietății: Proprietatea asupra produselor trece la client în momentul efectuării plății integrale și a livrării acestora la adresa specificată.

7. Politica de Returnare și Garanții
Dreptul de Retragere
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesar să justificați decizia. Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, neutilizate și în aceeași stare în care au fost primite.

Procedura de Returnare
Pentru a returna un produs, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@cutiacuiubire.ro pentru a primi instrucțiuni detaliate. Costurile de returnare vor fi suportate de către client, cu excepția cazului în care produsul returnat este defect sau nu corespunde descrierii.

Returnarea Cadourilor:

• În cazul returnării unui produs care a fost însoțit de un cadou (promotional sau gratuit), este obligatorie returnarea și cadoului în aceeași stare în care a fost primit.
• Dacă cadoul nu este returnat împreună cu produsul, ne rezervăm dreptul de a deduce valoarea acestuia din suma totală ce urmează a fi rambursată.

Garanții
Toate produsele comercializate de Cutia cu Iubire beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul unor defecte de fabricație sau a neconformității produsului, ne angajăm să reparăm sau să înlocuim produsul respectiv fără costuri suplimentare pentru client.

8. Limitarea Răspunderii
Cutia cu Iubire nu poate fi considerată responsabilă pentru:

Daune indirecte: Orice pierderi indirecte, inclusiv pierderi de profit, date sau oportunități, care decurg din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza site-ul.
Informații eronate: Orice erori sau omisiuni în conținutul site-ului.
Securitatea: Orice acces neautorizat sau utilizare a serverelor noastre și/sau a oricăror informații personale stocate pe acestea.

9. Proprietatea Intelectuală
Tot conținutul site-ului, incluzând, dar fără a se limita la, texte, imagini, logo-uri, grafică și software, este proprietatea Cutia cu Iubire sau a partenerilor săi și este protejat prin legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără permisiune a oricăror elemente de pe site poate constitui o încălcare a drepturilor de autor și a altor drepturi de proprietate intelectuală.

10. Forța Majoră
Cutia cu Iubire nu poate fi ținută responsabilă pentru întârzierile sau neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul în care acestea sunt cauzate de evenimente de forță majoră, precum dezastre naturale, pandemii, războaie, acte teroriste, restricții guvernamentale sau alte situații similare.

11. Modificări ale Termenilor și Condițiilor
Cutia cu Iubire își rezervă dreptul de a modifica periodic acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau în practicile noastre comerciale. Modificările vor fi afișate pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului nostru după orice astfel de modificare constituie acceptarea noilor termeni și condiții.

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu utilizarea acestui site sau cu contractele încheiate cu Cutia cu Iubire va fi soluționată de instanțele competente din România.

13. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

Adresa de e-mail: contact@cutiacuiubire.ro
Adresă poștală: ALEEA DECEBAL NR. 3 AP. 1, Botosani, Botosani, 710271
Telefon: 0783 050 260
Vă mulțumim că ați ales Cutia cu Iubire și vă invităm să ne contactați pentru orice nelămuriri sau informații suplimentare!